Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de aa996

El acceso a aa996 y el uso de sus servicios dependen de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú. Le explicamos aquí cómo operamos, qué datos gestionamos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasCuenta verificada
aa996 Condiciones legales que rigen su uso de aa996
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Chat en vivo Nuestro soporte en español está disponible desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Describa su consulta legal y un agente le responderá a la brevedad posible.
Correo electrónico Puede enviar solicitudes formales, incluyendo reclamos sobre datos personales o acceso a su cuenta, al correo de atención indicado en la sección de contacto de la plataforma.
Centro de ayuda Las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y cierre de cuenta están documentadas en el centro de ayuda accesible desde el menú principal.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

Protección de datos

La información de su cuenta se almacena con cifrado SSL. No compartimos sus datos con terceros ajenos a la operación del servicio ni a los proveedores de pago habilitados como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en computadora o celular.

Retención de datos

Conservamos el historial de transacciones y los datos de verificación de identidad durante el tiempo exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios escribiéndonos directamente.

Verificación de identidad

Al abrir una cuenta se le solicitará un documento de identidad válido. Este proceso sigue los estándares de verificación exigidos para operar en las regiones habilitadas y protege su billetera de accesos no autorizados.

Dudas frecuentes sobre el marco legal de aa996

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si su área no está habilitada, es posible que el servicio no esté disponible para usted en ese momento

Recopilamos datos de registro, verificación de identidad y actividad de cuenta. Los datos de pago mediante Yape, Plin o PagoEfectivo los gestiona cada proveedor según sus propias políticas de privacidad.

Puede solicitarlo por correo electrónico o desde el chat de soporte en su cuenta. Procesamos las solicitudes conforme a la normativa peruana; algunos datos de transacción deben conservarse por obligación legal.

Sí. Desde la configuración de su cuenta puede iniciar el proceso de cierre. Si tiene saldo pendiente, deberá completar el retiro antes de que el cierre se haga efectivo en su billetera.

Le informamos mediante un aviso en esta página antes de que los cambios entren en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica la aceptación de las nuevas condiciones.

El historial de transacciones en su cuenta refleja cada operación confirmada. Si hay alguna discrepancia, comuníquese con soporte desde el chat en vivo o por correo con el comprobante de su billetera digital.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.