Referencia

Términos y condiciones de aa996

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma aa996 en las regiones donde la ley local lo permite. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación con Yape, Plin o PagoEfectivo, le pedimos que lea con atención cada sección

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferiblePagos procesados localmenteSoporte en españolVigencia inmediata
aa996 Términos y condiciones de aa996
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Para consultas relacionadas con estos términos, verificación de cuenta o cualquier inconveniente con sus operaciones en Yape, Plin o PagoEfectivo, puede contactarnos por los canales disponibles. Nuestro equipo atiende en español y le dará respuesta sobre el estado de su cuenta o el proceso aplicable según su caso.

Chat en línea

Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Es el camino más directo para resolver dudas sobre términos, pagos o acceso a la plataforma.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada al correo de soporte indicado en el pie de página del sitio. Incluya su nombre de usuario para agilizar la atención.

Sección de ayuda

Desde su cuenta en el celular o computadora, encuentre respuestas sobre los términos de uso, retiros a cuenta bancaria y verificación de identidad.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad en los procesos de retiro y ante cualquier cambio sensible en los datos registrados. Su información personal se almacena bajo medidas de protección acordes con las prácticas del sector, y no se comparte con terceros salvo requerimiento legal expreso.

Verificación de identidad Solicitamos documentos de identidad en los flujos de retiro y cambio de datos. Este paso protege su cuenta ante accesos no autorizados y asegura que los fondos lleguen al titular correcto.
Retención de datos Conservamos sus datos durante el tiempo que exija la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte en español.
Acceso desde el celular La sesión en su celular utiliza autenticación por código de un solo uso. Si detecta un acceso que no reconoce, cierre sesión de forma inmediata y contáctenos.
Solicitud de cambios Para modificar el correo, número de celular o datos bancarios vinculados, inicie el proceso desde la configuración de su cuenta y complete la verificación solicitada.

Dudas sobre los términos de aa996

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre las condiciones de uso, sus derechos como usuario y los pasos para gestionar su cuenta.

El acceso está disponible para personas mayores de edad en las regiones habilitadas según la ley local vigente. Al registrarse, usted confirma que cumple con estos requisitos en su lugar de residencia

Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en su historial de cuenta. Los términos de la plataforma se aplican desde que la transacción es confirmada por la billetera digital utilizada.

Sí. Puede solicitar el cierre desde la sección de configuración de su cuenta o contactando al equipo de soporte. Los fondos disponibles se gestionan según el procedimiento de retiro vigente antes del cierre.

Publicamos cualquier cambio en el sitio con anticipación. Si continúa usando la plataforma tras la actualización, se entiende que acepta las nuevas condiciones. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Escriba al correo de soporte indicado en el pie de página solicitando información sobre sus datos personales. El equipo le responderá en español con el detalle correspondiente a su cuenta.

Cierre la sesión de forma inmediata desde todos sus dispositivos y contáctenos por chat o correo. Iniciaremos el proceso de verificación de identidad para restablecer el acceso de forma segura.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.