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Cómo cuidamos su información en aa996

En aa996 tratamos sus datos con seriedad: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos está explicado en esta página de forma directa. El acceso a nuestro servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultasSin venta de datos a tercerosCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y seguimos protocolos de verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro o cambio de datos sensibles. La información de su cuenta se retiene mientras la cuenta esté activa; si solicita el cierre, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que exige la regulación aplicable en Perú.

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo los datos de sus pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, confirmamos su identidad mediante el proceso de verificación disponible en la sección de cuenta.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la navegación; puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Solicitudes de datos

Puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiéndonos por chat o correo; gestionamos cada solicitud conforme a la normativa peruana vigente.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo usamos su información, desea actualizar sus datos o quiere solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible para atenderle en español. Puede contactarnos por cualquiera de estos canales desde su celular o computadora.

Chat en vivo Abra el chat desde su cuenta en aa996 y un agente en español le atenderá para consultas sobre privacidad y datos personales.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de soporte; respondemos dentro del plazo establecido.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede actualizar datos de contacto o iniciar una solicitud de cierre de cuenta directamente.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en aa996. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat desde su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de identidad para verificar su cuenta. No almacenamos contraseñas de Yape, Plin ni claves bancarias.

Sí, el número de operación y el monto quedan en su historial de cuenta. No almacenamos las credenciales de su billetera digital ni su PIN.

Solo cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar sus pagos. No cedemos datos con fines comerciales a ningún tercero.

Escríbanos por chat en vivo o por correo desde su cuenta. Gestionamos la solicitud conforme a la normativa aplicable y le confirmamos el proceso por el mismo canal.

Sí. Desde la sección de configuración de su cuenta puede actualizar su correo y número de celular. Para cambios en datos de identidad, el proceso requiere verificación adicional.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio en su región antes de crear una cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.